Kính gửi Quý khách hàng,

Chúng tôi đang thực hiện một bản cập nhật hệ thống nhằm giúp trải nghiệm Social Trading của Quý khách hoạt động ổn định hơn. Kể từ ngày 3 tháng 8 năm 2026, các tài khoản người theo dõi (follower) không đáp ứng đủ điều kiện cần thiết để tiếp tục sao chép lệnh sẽ được hệ thống tự động quản lý — nhằm giúp tài khoản của Quý khách luôn ở trạng thái hợp lệ, không gặp phải sự chậm trễ hay nhầm lẫn không đáng có.

Cách thức hoạt động như sau:
Tạm Ngừng (Suspension)

Tài khoản người theo dõi của Quý khách sẽ tự động bị tạm ngừng nếu:

  • Tài khoản không có đủ ký quỹ khả dụng để mở hoặc sao chép các lệnh mới từ nhà cung cấp (provider) mà Quý khách đã chọn, và
  • Tài khoản không có bất kỳ vị thế đang mở nào.

Hủy Đăng Ký (Unsubscription)
Một tài khoản đang bị tạm ngừng sẽ tự động bị hủy đăng ký nếu:

  • Tài khoản vẫn tiếp tục ở trạng thái tạm ngừng, và
  • Không có khoản nạp tiền bổ sung nào được thực hiện, hoặc số dư vẫn không đủ để tiếp tục sao chép lệnh.

Khôi Phục Hoạt Động

  • Tài khoản bị tạm ngừng? Chỉ cần nạp đủ tiền hoặc khôi phục mức ký quỹ khả dụng, Quý khách có thể kích hoạt lại kết nối hiện có để tiếp tục theo dõi nhà cung cấp hiện tại của mình.
  • Tài khoản bị hủy đăng ký? Quý khách sẽ cần đăng ký lại bằng cách chọn nhà cung cấp mà mình mong muốn. Xin lưu ý rằng đăng ký trước đó của Quý khách sẽ không được khôi phục tự động, vì vậy hãy chọn lại nhà cung cấp từ đầu.
     

Luôn Chủ Động Duy Trì Giao Dịch

Để tránh gián đoạn, kính mong Quý khách đảm bảo tài khoản người theo dõi của mình luôn duy trì đủ mức ký quỹ khả dụng và nguồn vốn để tiếp tục sao chép lệnh từ nhà cung cấp đã chọn.

Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào.
 

Cảm ơn Quý khách đã giao dịch cùng MH Markets.